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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction 

1.1 Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site web, des utilisateurs de nos services, des clients particuliers et professionnels, ainsi que des collaborateurs et partenaires de Linko Agency. 

1.2 Cette politique s’applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles de ces personnes, c’est-à-dire lorsque nous déterminons les finalités et les moyens de traitement de ces données. 

1.3 Notre site web inclut des contrôles de confidentialité vous permettant de choisir si vous souhaitez recevoir des communications marketing directes et de limiter la collecte, le partage et la publication de vos données personnelles. Ces contrôles sont accessibles via la page dédiée à la gestion des cookies et des préférences de confidentialité : https://linkoagency.com/gestion-des-cookies. 

1.4 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Sauf si ces cookies sont strictement nécessaires pour fournir [notre site web et nos services], nous vous demanderons votre consentement lors de votre première visite. 

1.5 Dans cette politique, “nous”, “notre” et “nosdésignent Linko Agency, responsable du traitement des données. [Pour plus d’informations sur notre entreprise et nos coordonnées, voir la section 14.] 

2. Crédit 

2.1 Ce document a été créé à partir d’un modèle de Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy). 

Vous devez conserver cette mention de crédit. L’utilisation de ce document sans crédit constitue une violation des droits d’auteur. Vous pouvez toutefois acheter un document équivalent sans crédit auprès de nous. 

3. Les données personnelles que nous collectons 

3.1 Dans cette section, nous définissons les catégories générales de données personnelles que nous traitons, ainsi que, pour les données personnelles que nous n’avons pas obtenues directement auprès de vous, des informations sur leur source et leurs catégories spécifiques. 

3.2 Nous pouvons traiter des données permettant de vous contacter (“données de contact”). Les données de contact peuvent inclure : 

  • Votre nom, 

  • Votre adresse e-mail, 

  • Votre numéro de téléphone, 

  • Votre adresse postale, 

  • Vos identifiants de comptes sur les réseaux sociaux (le cas échéant). 

La source des données de contact est vous-même ou votre entreprise. Si vous vous connectez à notre site web via un compte de réseau social, nous pouvons obtenir des éléments de vos données de contact auprès du fournisseur de ce compte. 

4. Finalités du traitement et bases juridiques 

4.1 Dans cette section, nous définissons les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles et les bases juridiques de ce traitement. 

4.2 Opérations : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour : 

  • Exploiter notre site web, 

  • Gérer les demandes de devis ou d’informations, 

  • Fournir nos services en marketing digital, développement web et SEO, 

  • Préparer et envoyer des factures et documents de paiement, 

  • Suivre les paiements et effectuer le contrôle du crédit si nécessaire. 

La base juridique de ce traitement est : 

  • L’exécution d’un contrat entre vous et Linko Agency ou la prise de mesures précontractuelles à votre demande ; 

  • OU notre intérêt légitime à garantir la bonne gestion de notre site et de nos activités. 

4.3 Publications : Nous pouvons traiter vos données de compte pour publier des témoignages, avis ou études de cas sur notre site ou dans nos supports marketing, conformément à vos instructions explicites. 

La base juridique de ce traitement est : 

  • Votre consentement ; 

  • OU nos intérêts légitimes, à savoir promouvoir nos services et partager des contenus pertinents dans le cadre normal de nos activités. 

4.4 Relations et communications : Nous pouvons traiter vos données de contact, de compte, de transaction et/ou de communication pour : 

  • Gérer nos relations avec nos clients, prospects et partenaires, 

  • Répondre à vos demandes et communiquer avec vous par e-mail, SMS, téléphone ou courrier (hors marketing direct), 

  • Fournir une assistance technique ou répondre aux réclamations. 

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à maintenir une communication efficace et à garantir la satisfaction de nos clients et partenaires. 

4.5 Marketing direct : Nous pouvons traiter vos données de contact, de compte et/ou de transaction pour : 

  • Créer et cibler des campagnes de communication marketing, 

  • Vous envoyer des offres, des informations sur nos services ou des newsletters par e-mail, SMS, téléphone ou courrier. 

La base juridique de ce traitement est : 

  • Votre consentement préalable ; 

  • OU notre intérêt légitime à promouvoir les services de Linko Agency auprès de nos clients et prospects. 

5. Fourniture de vos données personnelles à des tiers 

5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure cela est raisonnablement nécessaire pour : 

  • Obtenir ou maintenir une couverture d’assurance, 

  • Gérer les risques associés à notre activité, 

  • Obtenir des conseils juridiques ou professionnels. 

5.2 Vos données personnelles stockées dans la base de données de notre site web seront hébergées sur les serveurs de nos prestataires d’hébergement, identifiés à l’adresse suivante : https://www.hostinger.fr/. 

5.3 En plus des divulgations spécifiques énumérées dans cette section, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour : 

  • Respecter une obligation légale, 

  • Protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, 

  • Établir, exercer ou défendre nos droits en justice. 

 

6. Transferts internationaux de vos données personnelles 

6.1 Dans cette section, nous décrivons les cas vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 

6.2 Nous pouvons transférer vos données personnelles de l’Espace Économique Européen (EEE) vers le Royaume-Uni et inversement, dans le cadre de nos opérations. Ces transferts seront effectués uniquement si le Royaume-Uni est considéré comme un pays adéquat en vertu du RGPD ou bénéficie d’une décision d’adéquation. 

6.3 Les installations d’hébergement de notre site web sont situées pour l’Europe en Allemagne, France, Lituanie, Royaume-Uni, pour l’Asie en Inde, Indonésie, pour l’Amérique du nord aux Etats-Unis et pour l’Amérique du Sud au Brésil. Les autorités de protection des données compétentes ont déterminé que les lois sur la protection des données dans ces pays offrent un niveau de protection adéquat. Les transferts vers ces pays sont protégés par des garanties appropriées, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types adoptées ou approuvées par les autorités compétentes. 

6.4 Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication sur notre site web ou via nos services (par exemple, témoignages ou avis clients) peuvent être accessibles dans le monde entier. Nous ne pouvons empêcher l’utilisation ou l’abus de ces données par des tiers. 

 

7. Conservation et suppression des données personnelles 

7.1 Cette section décrit nos politiques et procédures de conservation des données, conçues pour garantir le respect de nos obligations légales concernant la conservation et la suppression des données personnelles. 

7.2 Les données personnelles que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour ces finalités. 

7.3 Nous conserverons vos données personnelles selon les critères suivants : 

(a) Données de contact : conservées pendant une durée minimale de 1 an après le dernier contact, et pour une durée maximale de 3 ans après ce dernier contact. 

(c) Données de transaction : conservées pendant une durée minimale de 5 ans après la transaction, conformément aux obligations légales comptables, et pour une durée maximale de 6 ans. 

(d) Données de communication : conservées pendant une durée minimale de 6 mois après la communication concernée, et pour une durée maximale de 1 an après cette date. 

(e) Données d’utilisation : conservées pendant une durée de 12 mois après leur collecte, à des fins d’analyse statistique. 

(f) Autres catégories de données : conservées pour une durée spécifique en fonction des obligations légales ou contractuelles associées. 

7.4 Nonobstant les autres dispositions de cette section, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour : 

  • Respecter une obligation légale (par exemple, les réglementations fiscales ou comptables), 

  • Protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, 

  • Répondre à des besoins liés à des litiges ou actions en justice. 

 

 

8. Vos droits 

8.1 En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants : 

(a) Droit d’accès : vous pouvez demander des copies de vos données personnelles que nous détenons ; 

(b) Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ; 

(c) Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est applicable ; 

(d) Droit de restriction : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, si vous contestez leur exactitude ou leur traitement) ; 

(e) Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct ; 

(f) Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre organisme ou à vous-même sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; 

(g) Droit de réclamation : vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, comme la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France ; 

(h) Droit de retrait du consentement : si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant le retrait. 

8.2 Ces droits peuvent être soumis à certaines limitations ou exceptions, selon le cadre juridique applicable. Vous pouvez en apprendre davantage sur vos droits en visitant le site de la CNIL : https://www.cnil.fr. 

8.3 Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’aide des coordonnées suivantes : 

  • Par courrier : 3 rue René Hatet, 7200 Le Mans 

  • Par téléphone : 09 50 71 23 22 

9. Informations sur les cookies 

9.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant unique envoyé par un serveur à votre navigateur, et stocké par ce dernier. Cet identifiant est renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page à partir du serveur. 

9.2 Les cookies utilisés sur notre site web peuvent être : 

  • Cookies persistants : Ces cookies restent valides jusqu’à leur date d’expiration, sauf si vous les supprimez manuellement avant cette date. 

  • Cookies de session : Ces cookies expirent automatiquement à la fin de votre session de navigation, lorsque vous fermez votre navigateur. 

9.3 Bien que les cookies ne contiennent généralement pas d’informations permettant de vous identifier personnellement, les données personnelles que nous collectons (telles que votre nom ou votre adresse e-mail) peuvent être associées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir d’eux. 

 

10. Cookies que nous utilisons 

10.1 Nous utilisons des cookies sur notre site web pour les finalités suivantes : 

(a) Fonctionnalité : garantir le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités essentielles. 

(b) Sécurité : protéger les comptes utilisateurs et notre site contre les fraudes, les accès non autorisés et d’autres activités malveillantes. 

(c) Publicité : afficher des publicités pertinentes pour vous, en fonction de vos intérêts et de vos interactions avec notre site. 

(d) Analyse : analyser l’utilisation et la performance de notre site et de nos services afin d’identifier les améliorations possibles. 

(e) Consentement : stocker vos préférences en matière de cookies pour que vous ne soyez pas sollicité à nouveau pour donner votre consentement lors de vos prochaines visites. 

 

11. Cookies utilisés par nos prestataires 

11.1 Certains de nos prestataires utilisent des cookies, qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies sont nécessaires pour fournir des services tels que l’analyse, la publicité ou le suivi des performances. 

11.2 Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web. Google Analytics collecte des informations via des cookies, notamment sur les visiteurs, les pages visitées, la durée des sessions et les interactions. Ces informations sont utilisées pour créer des rapports afin d’améliorer nos services et votre expérience utilisateur. Les cookies utilisés par Google Analytics incluent _ga et _ga+container-id. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des données par Google ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites. 

11.3 Nous utilisons [nom du prestataire, par exemple Facebook Pixel ou Meta Pixel] pour [par exemple : mesurer et optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires]. Ce prestataire utilise des cookies pour [exemple : suivre vos interactions avec nos annonces et adapter leur contenu à vos intérêts]. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : [URL]. 

 

12. Gestion des cookies 

12.1 La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer des cookies. Les procédures varient selon le navigateur et la version utilisée. Vous pouvez consulter les guides de gestion des cookies pour les principaux navigateurs aux liens suivants : 

(c) Opera ; 

(d) Safari ; 

12.2 Bloquer tous les cookies peut avoir un impact négatif sur l’utilisation et les fonctionnalités de nombreux sites web, y compris celui de Linko Agency. 

13. Modifications 

13.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site web. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. 

13.2 Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes informé des éventuelles modifications apportées à cette politique. 

13.3 En cas de modifications significatives, nous pouvons vous en informer par e-mail ou par une notification visible sur notre site web, selon les circonstances. 

 

 

14. Nos coordonnées 

14.1 Ce site web est détenu et exploité par Linko Agency. 

14.2 Nous sommes enregistrés en France, sous le numéro d’enregistrement 934 220 591 00010. Notre siège social est situé à : 

3 rue René Hatet, Le Mans 72000 France. 

14.3 Notre principal lieu d’activité est à la même adresse que notre siège social. 

14.4 Vous pouvez nous contacter : 

(a) Par courrier : 3 rue René Hatet, Le Mans 72000 France ; 

(b) En utilisant notre formulaire de contact sur le site web : https://linko-agency.com/#h-footer ; 

(c) Par téléphone09 50 71 23 22 ; 

15. Représentants 

Voici une version adaptée pour Linko Agency. Si vous n’avez pas de représentant ou de DPO désigné, il est possible d’indiquer que ces rôles ne s’appliquent pas : 

 

15. Représentants 

15.1 Représentant dans l’Union Européenne : Étant donné que notre entreprise est établie dans l’Union Européenne, la désignation d’un représentant spécifique au sein de l’UE n’est pas nécessaire. 

15.2 Représentant au RoyaumeUni : Si nous traitons des données personnelles de résidents britanniques, nous désignerons un représentant au Royaume-Uni en cas de besoin. Pour l’instant, aucune désignation spécifique n’est en place. 

 

16. Délégué à la protection des données 

16.1 Nous n’avons pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné, car cela n’est pas requis dans le cadre de nos activités. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : m.lelouarn@linko-agency ou l.lelouarn@linko-agency